Política de privacidade e LGPD
Resumo em linguagem simples: coletamos só o que é necessário para você jogar com segurança. Esta página explica o que guardamos, por quê, por quanto tempo e como você acessa, corrige ou apaga seus dados.
Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes são comunicadas na conta do usuário com antecedência mínima de 10 dias antes de entrarem em vigor.
Antes do texto jurídico, o essencial: cada dado que tratamos tem uma finalidade, uma base legal na LGPD e um prazo de retenção. Nada é coletado "por via das dúvidas".
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, exclusão ou revogação de consentimento a qualquer momento, pelo canal do encarregado indicado nesta página.
Compartilhamos dados apenas com processadores de pagamento, provedores de jogos, infraestrutura e serviços antifraude, sempre restritos à finalidade.
Os dados são protegidos com criptografia TLS em trânsito, controle de acesso por função e monitoramento contínuo da plataforma.
Esta tabela resume a finalidade, a base legal na LGPD e o prazo de retenção de cada categoria de dado. É o documento de referência desta política.
| Tipo de dado | Finalidade | Base legal (LGPD) | Prazo de retenção |
|---|---|---|---|
| Dados cadastrais (nome, CPF, e-mail, telefone) | Criar conta e verificar identidade | Execução de contrato (art. 7º, V) | 5 anos após o encerramento da conta |
| Documentos e comprovantes de identidade | Confirmação de identidade e prevenção de fraude | Obrigação legal (art. 7º, II) | 5 anos após o encerramento da conta |
| Dados de transações e apostas | Registrar histórico, liquidar prêmios e manter a conta | Execução de contrato (art. 7º, V) | Até 5 anos após o encerramento |
| Dados de pagamento (PIX, cartão) | Processar depósitos e saques, conciliação | Execução de contrato / obrigação legal | Até 5 anos após o encerramento |
| Registros de acesso (logs) | Segurança da plataforma e auditoria | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | 6 meses |
| Dados de comunicação (chat e e-mail) | Atendimento e resolução de dúvidas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | 12 meses após o último contato |
| Dados de cookies e navegação | Personalização, desempenho e análise | Consentimento (art. 7º, I) | Conforme a categoria do cookie |
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o mínimo necessário, por categoria de serviço, sempre com obrigações de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
Processam depósitos e saques via PIX e cartão, recebendo apenas os dados indispensáveis à transação e à conciliação.
Executam os jogos e liquidam prêmios, acessando dados de conta e sessão no limite do necessário para cada partida.
Armazenam os dados em ambientes seguros, com criptografia, redundância e controle de acesso por função.
Analisam padrões de uso e verificam identidade para impedir abuso, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma.
Entregam notificações de conta, comprovantes e atualizações relevantes, recebendo apenas o contato essencial.
Divulgação somente quando exigida por lei, ordem judicial ou órgão regulador competente.
Usamos cookies em três categorias. As escolhas são registradas e podem ser alteradas a qualquer momento nas configurações do navegador ou da conta.
Necessários para login, segurança de sessão e funcionamento da plataforma. Não podem ser desativados.
Medem visitas, tempo de carregamento e estabilidade. Opcionais, com consentimento registrado.
Lembram preferências, idioma e sugestões de jogos. Opcionais, agrupados ao consentimento de desempenho.
O consentimento para cookies de desempenho e personalização é granular: você pode recusar uma categoria e aceitar a outra. A escolha fica registrada com data e horário.
Os dados trafegam com criptografia TLS de ponta a ponta e são armazenados em ambientes com criptografia em repouso. O acesso é restrito por função: cada colaborador enxerga somente o necessário para executar sua tarefa.
Registros de acesso e tentativas de login são monitorados continuamente para detectar atividades anormais. A verificação de identidade ocorre antes do primeiro saque, o que também protege seus dados contra uso indevido por terceiros.
Saiba mais na página de segurança da plataforma.
A LGPD garante o controle sobre seus dados pessoais. Todos os pedidos são respondidos em até 15 dias a partir do protocolo, após a verificação de identidade.
O canal direto com o encarregado concentra todos os pedidos de exercício de direitos, de forma registrada, com protocolo e prazo de resposta.
Coletamos dados cadastrais (nome, CPF, e-mail, telefone), documentos de verificação de identidade, dados de transações e apostas, registros de acesso e dados de navegação. Cada tipo tem uma finalidade e base legal explícitas, descritas na tabela desta página.
Dados cadastrais e de transações são mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, por obrigação legal. Registros de acesso são guardados por 6 meses. A retenção varia por finalidade, conforme a tabela desta página.
Não. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento; os de desempenho e personalização são opcionais, com consentimento granular registrado e possível de alterar a qualquer momento nas configurações.
Envie a solicitação pelo canal do encarregado de proteção de dados informado nesta página. Após a verificação de identidade, o pedido é processado e respondido em até 15 dias a partir do protocolo.
Sim, de forma mínima e restrita à finalidade, com processadores de pagamento, provedores de jogos, infraestrutura e serviços de prevenção a fraude, sempre sob obrigações de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
Sim. A revogação do consentimento para fins não essenciais pode ser feita a qualquer momento pelo canal do encarregado. Ela não invalida tratamentos realizados com base em outra base legal, como obrigação legal ou execução de contrato.
TLS de ponta a ponta para toda a navegação, com dados armazenados criptografados em repouso.
Tratamento de dados com base legal, finalidade e prazos de retenção explicitados nesta política.
Acesso restrito a maiores de 18 anos, com verificação de identidade antes do primeiro saque. Veja jogo responsável.
Aviso de conformidade: a X55 Arena é uma plataforma de entretenimento adulto para maiores de 18 anos. Tratamos dados pessoais no limite do necessário, sob a LGPD, e não compartilhamos informações com terceiros para fins de marketing. Jogar envolve risco financeiro; defina limites de depósito, tempo e perda antes de começar.